Poniżej opisuję kilka najczęściej spotykanych problemów z sieciami wraz ze wskazówkami jakie kroki należy podjąć. Sugeruję zacząć od ich sprawdzenia. Jeżeli to nie pomoże, na samym dole znajdziesz formularz, w którym możesz opisać na czym polega problem. Inżynier LSB DATA skontaktuje się z Tobą.
Brak połączenia z siecią lokalną lub kabel jest odłączony
Jest to chyba najbardziej podstawowy błąd z jakim możemy się spotkać.
Źródeł problemu może być wiele.
Co robić ?
- Sprawdzić czy przyczyną nie jest uszkodzone połączenie fizyczne, czyli mówiąc wprost kabel sieciowy lub jedno z jego złączy.
- Diagnostykę należy rozpocząć od podmiany kabelka.
- Jeżeli wymiana kabla nie pomogła, sugeruję wymienić kartę sieciową. Zdarzają się bowiem uszkodzenia układów wejścia/wyjścia kart sieciowych, o których nie wie menedżer urządzeń, pokazując kartę jako włączoną i sprawną.
- Jeśli i to nie pomogło, możemy mieć do czynienia z przerwaniem połączenia w dalszym ciągu infrastruktury sieciowej – gniazdo, okablowanie strukturalne w podłodze, korycie, ścianie itp.
- Zdiagnozować ten problem można przy użyciu prostego testera kabli dostępnego za kilkanaście złotych na portalach aukcyjnych.
- Jeśli na PC wszystko jest OK i warstwa fizyczna tez nie wykazuje problemów, kolejnym elementem jaki należy sprawdzić jest przełącznik sieciowy, a konkretnie port do którego podłączony jest nasz sprzęt.
- Niezbyt często, ale jednak, zdarza się że uszkodzeniu ulegają pojedyncze porty sieciowe w przełącznikach.
- O ile dysponujemy wolnymi portami i administrator nie wprowadził żadnych restrykcji wystarczy przepięcie kabelka.
Niska przepustowość sieci lokalnej
Często zdarza się, że komunikacja w sieci lokalnej działa zbyt wolno.
Co robić ?
- Podobnie jak w przypadku braku połączenia problem może tkwić w warstwie fizycznej – warto sprawdzić jakie parametry wynegocjowała nasz karta sieciowa.
- Jeśli pracujemy w sieci 1 Gb Ethernet, dysponujemy kartą sieciową co najmniej o tej prędkości, wynegocjowanie niższych wartości może świadczyć o uszkodzeniu którejś z par okablowania strukturalnego.
- Może być również mnóstwo innych przyczyn, typu obciążony serwer plików, przełącznik, ograniczenia w związku z QoS itp.
- Często bywa, iż infrastruktura serwerowa wraz z aplikacjami rozwijają się szybciej niż zakładaliśmy przy projektowaniu sieci. Pojawia się problem przepustowości związany stricte z wydajnością naszej warstwy sieciowej.
- Najczęściej dotyczy to przeciążonych sieci 100 Mbps i wiąże się z przeskokiem na poziom 1 Gbps lub tam gdzie to potrzebne (core, datacenter itp.) na 10 Gbps i więcej. Takie zmiany powinny być jednak poprzedzone rozpoznaniem i odpowiednim zaprojektowaniem infrastruktury sieciowej tak, aby posłużyła przez kolejne lata.
Niska przepustowość sieci WiFi lub brak możliwości ustanowienia połączenia
W przypadku sieci bezprzewodowych problemy mogą występować częściej, niż w przypadku tradycyjnej sieci kablowej.
Najczęściej występują problemy z zasięgiem – poziom sygnału jest na tyle słaby, że nie można nawiązać połączenia z siecią lub nawiązane połączenie często się zrywa.
Co robić ?
- Remedium na tego typy problemy jest przeprojektowanie sieci WiFi poprzez dodanie punktów dostępowych, najlepiej połączone z zastosowaniem kontrolerów WiFi, które umożliwiają pełną kontrolę nad siecią oraz dają wgląd w mapę zasięgu.
- Często występują też problemy z autoryzacją i autentykacją.
- Obecnie standardem są zabezpieczenia sieci WiFi na poziomie co najmniej WPA2 i praktycznie wszystkie współczesne urządzenia dostępowe wspierają ten standard.
- Bywa jednak, że przy reinstalacji systemu starego poczciwego notebooka z Windows XP zapominamy, iż bez Service Packa WPA2 jest niewspierane i często bez możliwości połączenia kablowego jesteśmy odcięci od Internetu.
Problem z połączeniem VPN
Pomysłów na zdalną, bezpieczną pracę jest całkiem sporo, ale do najpopularniejszych należą wciąż kanały VPN oparte o IPSec lub SSL. Najczęściej spotykane problemy dotyczą pierwszego rodzaju połączeń.
Standard IPSec wymaga otwarcia pewnych specyficznych portów i wszelkie problemy związane z zestawianiem bezpiecznego połączenia związane są z blokadą tych portów przez administratorów wszędzie tam gdzie to tylko możliwe a często najbardziej potrzebne (hotele, lotniska, centra konferencyjne, miejskie hotspoty itp.).
Jeśli IPSec często przysparza nam tego typu kłopotów warto zastanowić się nad połączeniami VPN z wykorzystaniem SSLa, a zatem popularnego i prawie nie blokowanego portu 443. Oczywiście błędów związanych z różnego rodzaju bezpiecznymi połączeniami jest całe mnóstwo i zależą one głównie od użytej technologii – wspomniany IPSec i SSL oraz różne warianty PPTP, L2TP, SSTP, czy choćby DirectAccess.
